经常有朋友在问：“老周，拉卡拉POS机到底靠不靠谱？能不能用？”、“网上好多人吐槽，说它坑，到底真的假的？”今天老周就好好跟大家聊一下。
老周做支付这行有十年了，对整个支付市场都非常了解，各家支付公司情况都清楚，拉卡拉在行业里被称之为“拉大哥”，不论从整体交易量还是商户数量，一直都是稳居行业第一的，以近期行业公开的各支付公司交易量排名也能看出。
但拉卡拉作为这样一家大体量支付机构，地下商户超三千万，自然有不少的负面评价，吐槽的也很多，可以说口碑这块儿有点两极分化。尤其是黑猫投诉这些平台上，关于押金不退、费率乱涨的投诉，那真是铺天盖地，看得人眼花缭乱。甚至有人说：“拉卡拉，用着用着就被割韭菜了。”
那老周的观点是什么呢？
先说结论：拉卡拉这家公司本身是正规、靠谱的，这一点没啥可争议。人家可是正儿八经的支付牌照持有者，央行官网里查得到，资金安全这块儿不用担心。
但是！为啥网上骂声一片？问题就出在“人”身上了。拉卡拉为了把业务铺开，发展了一支庞大的代理商队伍，这队伍大了，就难免良莠不齐。就像那句流行语说的：“林子大了，什么鸟都有。”有些代理商为了冲业绩、拿提成，啥招都使出来了。比如一开始跟你说“免费送，没押金”，结果你用上了，才发现有各种隐形费用；或者用着用着，费率突然就上涨了，完全没有通知。
这就像什么呢？就像你买了一辆质量不错的车，结果碰上个不靠谱的销售，说好了送保养送保险，最后全给你套路走了，你对这品牌的印象能好吗？
给大家说个真实的例子，我有个客户，去年底就遇到了这事儿。一个号称“拉卡拉业务员”上门推销，拍着胸脯说机器免费，费率低。结果他刷了一笔，发现被扣了399的“服务费”。找业务员，人家早就拉黑他了；找客服，客服说这是代理商行为，被扣的押金服务费都是代理商收去了，他们只能协调。”
说到底，拉卡拉在管理代理商这方面，确实还有很大的进步空间。对于部分代理商或业务员的乱收押金、服务费、乱涨价的行为，没有一套行之有效的管理措施，这就导致了非常多的负面消息。不仅拉卡拉，这也是整个支付行业的通病。
总结
所以，老周给大家的建议是：选择拉卡拉这个平台没问题，但一定要选对一个靠谱的代理服务商。怎么选？很简单，看他是不是把所有的费用（押金、流量费、费率）都跟你说得明明白白，有没有遮遮掩掩。最好是有熟人用过推荐的，常年不换号的，有什么问题能随时联系上的。
最后，老周想问问大家，你在用POS机的过程中，踩过哪些坑？或者遇到过哪些靠谱的业务员？欢迎在评论区留言分享，给其他朋友避避雷、指指路。咱们下期接着聊！
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